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“这可不是一点变动,变动大着呢!”荆天宇说,“先填单子,意思就是要先预估故障的类型和级别,预估要出动多少人。签了单子,还表明这是公司派出的职业行为,不是做私活。要是不签单子,谁都可以说自己接到了任务然后跑出去干私活。”
“所以呢,你们以前先填单子再干活,就有效组织维修部成员干私活了?”顾小清问。
“这个……”荆天宇顿时哑口无言,以前维修部干私活的现象一点都不少,简直可以说是泛滥成灾,“这不是制度的问题,是人的问题,因为沈主任带头破坏制度,开假证明和假单子,所以才会有漏洞。现在换了你做主任,当然就不会有这种事了。”
“人的问题就是制度的问题。”顾小清说,“要是我去职了,下一个主任会怎么样?要是他也想捞外快呢?原来这个制度已经证明是失败的,所以要改。”
“可那也不能越改越糟啊,原来还要沈志国来造假,现在自己就可以造假了。”荆天宇说。
“我刚才不是说了吗,越改越糟,那就改回去。”顾小清说,“只要折腾一轮显示我在干活。”
“那也不能这么胡折腾啊!”荆天宇说。
“不想我胡折腾,你就好好调查研究,看看怎么改合适。”顾小清说。
“好,我一定会好好研究的。”荆天宇一口答应下来,然后才发觉,怎么有一种被算计了的感觉呢。
“我做的蒸饺好不好吃啊?”顾小清问。
“挺好吃的。”荆天宇说,“就是皮硬了些。”
“刚蒸好的时候很软的,带过来就硬了……你的报告里加一条,说我们维修部事务繁忙,吃饭不能定时,叫财务部批点钱给我们改造一个茶水间,让我们可以在下边做点简单的面条什么。到时候我带冷藏的饺子过来现煮现吃,味道就好了。”
虽然是假公济私,不过倒是好事,错过了午饭和值夜班的时候可以自己弄点东西吃。还有什么可以改革的呢?荆天宇马上就想到了一个,公司应该提供高质量的工具,以前荆天宇就是因为公司给的螺丝刀质量实在是太差,所以他不得不自己买,才会拿到那个带异能的小螺丝刀。
还有其他什么呢?平时对维修部的规矩有很多不满,可是要怎么改,一时还真是想不出来。
忽然间维修部的公用电话响了,荆天宇一看,是业务部第三项目组打来的,“这里是维修部。”
“你们怎么搞的,上次网络坏了你们不是修过一次了吗,怎么这么快又坏了!”那人很不耐烦的说。
“又坏了啊。”荆天宇早有准备,“我这就上去看看。”
“你们快点。”那人说,“我们等着网络干活呢。”说完啪的一声就把电话挂了。
“他们第三组的人都这么不懂礼貌的吗,刘辉是怎么管的。”顾小清哼了一声,“别管他们,拖几天再说。”
“你弟弟等着他们干活呢。”荆天宇连忙劝阻。
“这也是,真可惜。”顾小清说,“你去帮他们修修吧……对了,你们平时就这么干活的吗?”
“是啊。”荆天宇说,“什么地方有东西坏了,其他部门就打电话通知我们,叫我们去修,我们就签维修单,跟主任汇报,然后就去修。如果能修好,那就让客户签名确认,然后回来销单。如果修不好,那就要在维修单子上写明原因,请客户签名,回来跟主任报告,主任就会根据报告另外派人去修,直到修好为止。”
“一般是怎么决定派谁出去的呢?任务是怎么分配的?”顾小清问。
“一般是谁有空谁去。”荆天宇说,“也有很多时候是主任指定。要是大家都忙,那就要分配任务了。”还有的情况,就是不管忙不忙有没有空全都是荆天宇去,谁让他是新人呢。荆天宇号称是维修部的半壁江山,因为自从加入维修部一来,几乎一半的工作都是他做的。以前荆天宇不知道为什么,现在他当然懂了,是因为其他人都忙着干私活。
“你觉得这个流程合理吗?有没有什么可以改进的地方?”顾小清问。
“应该先做评估,还有干活多的人要给奖金,不干活的人要扣工资。”荆天宇想了想,“我们现在这个薪酬体系实在是太死板了,干活干多干少一... -->>
“这可不是一点变动,变动大着呢!”荆天宇说,“先填单子,意思就是要先预估故障的类型和级别,预估要出动多少人。签了单子,还表明这是公司派出的职业行为,不是做私活。要是不签单子,谁都可以说自己接到了任务然后跑出去干私活。”
“所以呢,你们以前先填单子再干活,就有效组织维修部成员干私活了?”顾小清问。
“这个……”荆天宇顿时哑口无言,以前维修部干私活的现象一点都不少,简直可以说是泛滥成灾,“这不是制度的问题,是人的问题,因为沈主任带头破坏制度,开假证明和假单子,所以才会有漏洞。现在换了你做主任,当然就不会有这种事了。”
“人的问题就是制度的问题。”顾小清说,“要是我去职了,下一个主任会怎么样?要是他也想捞外快呢?原来这个制度已经证明是失败的,所以要改。”
“可那也不能越改越糟啊,原来还要沈志国来造假,现在自己就可以造假了。”荆天宇说。
“我刚才不是说了吗,越改越糟,那就改回去。”顾小清说,“只要折腾一轮显示我在干活。”
“那也不能这么胡折腾啊!”荆天宇说。
“不想我胡折腾,你就好好调查研究,看看怎么改合适。”顾小清说。
“好,我一定会好好研究的。”荆天宇一口答应下来,然后才发觉,怎么有一种被算计了的感觉呢。
“我做的蒸饺好不好吃啊?”顾小清问。
“挺好吃的。”荆天宇说,“就是皮硬了些。”
“刚蒸好的时候很软的,带过来就硬了……你的报告里加一条,说我们维修部事务繁忙,吃饭不能定时,叫财务部批点钱给我们改造一个茶水间,让我们可以在下边做点简单的面条什么。到时候我带冷藏的饺子过来现煮现吃,味道就好了。”
虽然是假公济私,不过倒是好事,错过了午饭和值夜班的时候可以自己弄点东西吃。还有什么可以改革的呢?荆天宇马上就想到了一个,公司应该提供高质量的工具,以前荆天宇就是因为公司给的螺丝刀质量实在是太差,所以他不得不自己买,才会拿到那个带异能的小螺丝刀。
还有其他什么呢?平时对维修部的规矩有很多不满,可是要怎么改,一时还真是想不出来。
忽然间维修部的公用电话响了,荆天宇一看,是业务部第三项目组打来的,“这里是维修部。”
“你们怎么搞的,上次网络坏了你们不是修过一次了吗,怎么这么快又坏了!”那人很不耐烦的说。
“又坏了啊。”荆天宇早有准备,“我这就上去看看。”
“你们快点。”那人说,“我们等着网络干活呢。”说完啪的一声就把电话挂了。
“他们第三组的人都这么不懂礼貌的吗,刘辉是怎么管的。”顾小清哼了一声,“别管他们,拖几天再说。”
“你弟弟等着他们干活呢。”荆天宇连忙劝阻。
“这也是,真可惜。”顾小清说,“你去帮他们修修吧……对了,你们平时就这么干活的吗?”
“是啊。”荆天宇说,“什么地方有东西坏了,其他部门就打电话通知我们,叫我们去修,我们就签维修单,跟主任汇报,然后就去修。如果能修好,那就让客户签名确认,然后回来销单。如果修不好,那就要在维修单子上写明原因,请客户签名,回来跟主任报告,主任就会根据报告另外派人去修,直到修好为止。”
“一般是怎么决定派谁出去的呢?任务是怎么分配的?”顾小清问。
“一般是谁有空谁去。”荆天宇说,“也有很多时候是主任指定。要是大家都忙,那就要分配任务了。”还有的情况,就是不管忙不忙有没有空全都是荆天宇去,谁让他是新人呢。荆天宇号称是维修部的半壁江山,因为自从加入维修部一来,几乎一半的工作都是他做的。以前荆天宇不知道为什么,现在他当然懂了,是因为其他人都忙着干私活。
“你觉得这个流程合理吗?有没有什么可以改进的地方?”顾小清问。
“应该先做评估,还有干活多的人要给奖金,不干活的人要扣工资。”荆天宇想了想,“我们现在这个薪酬体系实在是太死板了,干活干多干少一... -->>
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